Buenas Prácticas - Adiper || Servicios Sociosanitarios

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ADI & SALU SERSOC S.L.U. (ADIPER) ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación, y gracias al que ha implantado un CRM de Gestión de Clientes, una Solución ERP y presencia web a través del desarrollo de página propia, con el objetivo de mejorar la competitividad de la empresa, aprovechando y optimizando las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la estrategia empresarial y lograr un crecimiento económico sostenido. Dicha implantación se ha realizado durante los meses de julio, agosto y septiembre de 2020. Para ello, ha contado con el apoyo del programa TICCámaras de la Cámara de Comercio de Badajoz”. Una manera de hacer Europa.

ADI & SALU SERSOC S.L.U. (ADIPER) ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y de la Junta de Extremadura dentro del Programa para la Mejora Competitiva de la PYME Extremeña, gracias al cual ha implantado un sistema de gestión de procesos productivos y gestión de tarea, con el objetivo de agilizar dichos procesos y facilitar la coordinación dentro de la empresa, para así lograr un aumento en su competitividad.

Dicho proyecto ha contado con la presencia de CEDESA, que, bajo la supervisión y las recomendaciones de ADIPER respecto a la metodología de trabajo de sus empleados, ha diseñado e implantado el sistema con nombre GESLAD.

El proyecto ha contado con varias fases: ha habido una primera de análisis y diseño donde ambas empresas han tenido una serie de reuniones para concretar las funcionalidades y el aspecto de la herramienta. La segunda etapa ha sido de desarrollo de la misma, donde se ha detallado, revisado y modificado continuamente el funcionamiento de la herramienta, que contiene, pero no se limita a funcionalidades tales como la creación de clientes y centros de trabajo, la creación de servicios, la asignación de trabajadores a cada servicio, la modificación de sus estados, la creación de usuarios con distintos perfiles dentro de la herramienta, la visualización de calendarios personalizados para cada trabajador, o calendarios de grupo para el coordinador, notificaciones de incidencias, mensajería, análisis de datos o dashboard con KPIs.

La fase de pruebas permitió conocer la herramienta a los trabajadores de la empresa al mismo tiempo que nos proporcionó una primera impresión de cuál iba a ser su utilidad.

Finalmente, la herramienta, como hemos dicho, se implantó y salió a producción a finales de octubre.

El proyecto ha supuesto una inversión de 24.810 euros, cofinanciado al 80% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).